Política de Privacidade

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Quais dados coletamos Como coletamos Para que usamos Com quem compartilhamos Seus direitos Contato DPO

A presente Política reafirma nosso compromisso com a privacidade e segurança das informações de nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros ("Titulares"), em conformidade com a LGPD.

Quais dados pessoais coletamos

Coletamos dados estritamente necessários para execução de nossas atividades de atendimento e intermediação B2B:

• Identificação e Contato: Nome, CPF, RG, data nascimento, e-mail, telefone, endereço.
• Profissionais (para banco de talentos): CTPS, PIS, escolaridade, cargo, histórico, dados bancários para pagamento.
• Atendimento: Gravações de chamadas, histórico de chat/e-mail, dados fornecidos em pesquisas de satisfação (NPS, CSAT, CES) que realizamos em nome de nossos clientes B2B.
• Navegação: IP, navegador, páginas visitadas (via cookies).
• Sensíveis (só com consentimento específico): Dados de saúde para planos/seguros ou biometria para acesso, quando aplicável.

Como coletamos

• Diretamente do titular: Cadastro, telefone, e-mail, chat, formulários do site.
• De Terceiros: Quando seu empregador contrata nossa pesquisa de satisfação e nos repassa seu contato, sempre com base legal.
• Automaticamente: Via cookies no site e sistemas de gravação do call center.

Para que usamos seus dados

• Prestação de Serviços: Realizar pesquisas ativas/receptivas, solucionar dúvidas, registrar solicitações em nome de empresas que nos contratam.
• Intermediação B2B: Ativar Google Workspace, emitir Certificado Digital e contratar maquininhas.
• Melhoria Contínua: Monitorar qualidade, treinar equipe, desenvolver novos produtos.
• Cumprimento Legal: Obrigações trabalhistas e regulatórias.

Com quem compartilhamos

Com Clientes da Tech Hub Conecta (ex: enviamos resultado da pesquisa de satisfação para a empresa que contratou), Parceiros de TI/Nuvem/Jurídico e Autoridades quando exigido por lei. Sempre com contrato de proteção de dados.

Seus direitos como titular

Conforme LGPD: Confirmação e Acesso, Correção, Anonimização/Bloqueio/Eliminação, Portabilidade, Informação sobre compartilhamento, Revogação do consentimento e Oposição.

Atualizações nessa Política: Reservamo-nos o direito de atualizar a qualquer momento. A versão mais recente sempre estará disponível aqui.

Aviso legal: Este modelo é informativo e não substitui análise jurídica. Recomendamos validação com seu advogado.